모임 주최자, 인터뷰, 사회자, 연설, 연구발표, 상업상, 상품 팔기 등 살아가면서 누구나 겪을 수 있는 다양한 상황에서 말을 잘할 수 있는 기술을 자세하게 설명했다. 아울러 면접에서 입어야 할 옷, 태도부터 다양한 시각 매체 활용법까지 지켜야 할 지침을 실었다.
1. 대화의 힘
2. 훌륭한 대화의 비결
3. 파티의 성공적인 주최자가 되는 방법
4. 유명한 사람을 만났을 때
5. 대화의 열 가지 문제와 그 해결 방법
6. 전화를 어떻게 해야 하는가
7. 면접을 어떻게 해야 하는가
8. 성공적인 판매를 위한 다섯 단계
9. 모임을 어떻게 이끌어 갈 것인가
10. 제가요? 사람들 앞에서 연설을 하라고요?
11. 무대 공포를 어떻게 없앨 것인가
12. 주제를 어떻게 선택할 것인가
13. 연설 준비를 어떻게 해야할까
14. 요점의 목록으로 시작하라
15. 당신의 생각을 어떻게 펼칠 것인가
16. 당신의 요점을 증명하기 위해 시각 자료를 활용하라
17. 스스로 연설을 준비하라
18. 무엇이 당신을 훌륭한 화자로 만드는가?
19. 훌륭한 연설의 비밀
