CHAPTER1 생생한 마케팅 현장 이야기
- 한국음식의 ‘뜨거운 맛’ 을 보여주다.
- 싼 게 비지떡?
- 비행 중 담배 피우실 분은 비행기 날개위로 나가서 피우세요!
- 섹스어필로 성공한 레스토랑
- 오프라 윈프리의 깜짝 쇼!
- 롤렉스 시계 사세요!
- 붕어 철판구이
- \'싸다! 비싸다!\'의 진실
- 눈에 보이지 않는 마케팅 전략
- 마케팅 점수는 100점 아니면 0점
- ‘빵 사세요!’ 목소리는 줄이고...
- 수심 500M 방수시계
- 반쯤 성공한 제품

CHAPTER2 마케팅에 대한 오해와 진실
- 마케팅이 진화하고 있다.
- 값이 싸면 팔린다 : 생산중심 마케팅
- 품질이 좋으면 팔린다 : 제품 중심 마케팅
- 무엇이든 판매할 수 있다 : 판매 중심 마케팅
- 소비자는‘왕’이다 : 소비자 지향 마케팅
- 초우량기업 : 사회지향적 마케팅
- 가치주도 마케팅

CHAPTER3 마케팅환경을 모르면 마케팅 전략도 없다.
- 마케팅 환경변화의 파문효과
- 인구변화의 특성을 읽어라 : 인구통계적환경
- 자연친화적이어야 한다 : 자연적환경
- 법률과 규제에 울고 웃는다 : 정치.법률환경
- 창조적 파괴를 주도한다 : 기술적 환경
- 호황기도 있고 불황기도 있다 : 경제적 환경
- 문화가 소비태도를 결정한다 : 사회.문화적환경
- 유행이 아닌 트렌드를 읽어라!

CHAPTER4 21세기 마케팅 트렌드
- TONK(TWO ONLY, NO KIDS)족의 반란 : 실버 마케팅
- 소비자는 어린이 : 키즈 마케팅
- 기술의 빅뱅 시대 : 기술혁신 신제품 마케팅
- 즐거움과 유머를 갈구하는 사회 : 펀 마케팅
- 하나뿐인 지구: 그린(환경) 마케팅
- 생각의속도: 인터넷 마케팅

CHAPTER5 시장과 소비자의 특성을 알아야 한다.
- 미시환경 분석은 왜 필요한가
- 시장이란
- 구매참여자의 역할은 무엇인가
- 소비자의 요구와 욕구를 구분할 수 있어야 한다.
- 마케팅은 섹스다.
- 실제 수요로 연결시켜야 한다 : 수요의 유형
- 고객가치가 중요한 이유
- 고객가치를 높여라!
- 소비자가 치러야 할 희생을 줄여라!

CHAPTER6 자사의 경쟁력을 높여야 한다.
- 기업사명과 비전이 명확해야 한다.
- 핵심역량을 강화한다.
- 마케팅 믹스 역량을 키워라
- 제품과 서비스로 승부한다 : 제품믹스
- 가격결정에 신중하라 : 가격믹스
- 구매장애요인을 제거한다 : 유통 믹스
- 알린다. 설득한다. 상기시킨다 : 촉진 믹스
- 벤처기업에 대한 올바른 이해

CHAPTER7 경쟁환경에 대해 얼마나 알고 있는가?
- 경쟁환경 분석이 중요한 이유
- 경제학적 관점에서의 본 경쟁환경의 의미
- 경쟁강도를 결정하는 다섯 가지 힘 : 산업구조 분석
- 마케팅 근시안에 빠지지 마라.
- 적과 라이벌
- 경쟁전략 수립 방법 : SWOT 분석 및 전략

CHAPTER8 세분화된 시장을 차별화전략으로 공략한다. - STP 전략
- STP 전략이란?
- 시장세분화 전략의 기대효과
- 시장세분화에 성공하기 위한 조건
- 소비자 욕구의 이질성 파악하라.
- 이질적 욕구에 의한 시장의 패턴
- 시장을 세분화하는 방법
- 표적시장 전략이란
- 표적시장 선정의 네 가지 전략
- 포지셔닝 전략이란
- 포지셔닝 전략 수립절차
- 포지셔닝 전략 수립방법

CHAPTER9 마케팅전략 수립의 합리적인 접근방법
- 최선을 다 한다는 것만으로는 부족하다.
- 경영자의 직감으로 결정한다 : 직감적 전략
- 원숭이도 나무에서 떨어질 때가 있다.
- 분석 자료에 답이 있다 : 분석적 전략
- 네가 나를 모르는데, 난들 너를 알겠느냐
- 마케팅전쟁터는 소비자의 마음 속.
- 통합적 마케팅전략이란

CHAPTER10 마케팅 프로젝트를 성공적으로 관리하기
- 마케팅 프로젝트 관리의 네 가지 구성요소
- 프로젝트 적재적소에 유능한 인재를 투입한다.
- 타이밍이 관건이다.
- 마케팅 정보관리 능력을 길러야 한다.
- 적절한 예산지원이 성패를 좌우한다.