광명시 공공도서관, 이용자 만족도 88% 기록… 4년 연속 상승세
하안도서관 전경. (제공: 광명시청) ⓒ천지일보 2025.03.23.
[천지일보 광명=김정자 기자] 광명시가 운영하는 공공도서관이 이용자 만족도 조사에서 88%의 높은 만족도를 기록하며 시민들로부터 호평을 받고 있다.
시는 관내 6개 공공도서관 이용자 1423명을 대상으로 실시한 ‘2024년 광명시도서관 이용자 만족도 조사’ 결과, 응답자의 88%가 도서관 이용에 전반적으로 만족한다고 응답했다고 밝혔다. 이는 지난해보다 2%p 상승한 수치로 2021년 이후 4년 연속 상승세를 이어가고 있다.
이번 조사는 지난해 12월 19일부터 올해 1월 7일까지 20일간 진행됐으며 참여자 중 64%는 여성, 연령대는 40~50대가 47%를 차지했다. 이용 목적은 자료 대출 및 열람이 64%로 가장 많았다.
도서관 서비스 가운데 이용자 만족도가 가장 높았던 항목은 직원 친절도 등 자료실 이용 서비스로 95%를 기록했으며 시설 및 환경이 91%, 독서문화 프로그램이 89%로 뒤를 이었다.
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