제주 한라도서관, 이용자 만족도 90.8점 ‘역대 최고 기록’
실내·외 시설 환경, 자료실 서가배열 및 도서검색 부문 ‘엄지 척’
제주특별자치도 한라도서관이 실시한 이용자 만족도 조사에서 90.8점을 기록하며 3년 연속 역대 최고점을 기록했다.
이번 조사는 도서관 운영 및 시설 전반에 대한 이용자 만족도를 파악하기 위해 지난 7월 15일부터 8월 14일까지 한 달 간 도서관 이용자 500명을 대상으로 진행됐다.
도서관 이용자 만족도는 ▲도서관 소장자료 ▲도서관 직원 응대 ▲도서관 시설 ▲도서관 문화프로그램 ▲도서관 접근성 ▲도서관 온라인 서비스 등 9개 분야 25개 문항에 걸쳐 평가가 이뤄졌다.
대부분의 조사항목에서 이용자들은 높은 만족도를 보였으며, 종합 만족도 점수는 전년 대비 4.4점 상승했다....
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