CS 리더스관리사, 한번에 끝장내기!● 핵심이론을 요약한 빨리보는 간단한 키워드 수록 “빨간키”● 2014~2019년 기출유형을 반영한 적중률 높은 모의고사 문제!● 모의고사 10회분, 총 900문제로 주요 출제유형 파악 및 실전대비!● 문제마다의 상세한 해설로 혼자서 하는 학습 가능!● 독학으로 합격이 가능한 교재, 최근 개정법령 반영● 시대에듀(www.sdedu.co.kr) CS Leaders(관리사) 동영상 강의교재는 국가공인이면서 취득 시 학점은행제 6학점을 인정받을 수 있어 서비스 관련 분야 종사자 혹은 종사 희망자들이 선호하는 자격증입니다. 전체적으로 수준이 어려운 편은 아니나 CS 개론, CS 전략론, 고객관리 실무론 총 3과목 평균이 60점을 넘어야 하고 각 과목당 40점을 받아야 하기 때문에...
