끊임없이 변화하는 미용산업 환경에서 나타나는 공통적인 고민은 고객의 니즈(needs)를 파악하는 것이다. 차별화된 전략 중에 우선적으로 실시하는 것이 고객만족 서비스이며, 그것을 위해서 미용 전문가들이 갖춰야 할 첫 번째 전문가적인 지식이다. 이 책에서는 공동 필자들이 학교와 산업현장에서 교육을 하면서 새로운 학문 영역인 두피·모발관리 분야에 필요한 지식을각 분야의 기본이론 저서와 논문 및 현장에서의 실제 임상경험을 토대로 이해하기 쉽게 정리하고자 노력하였다.이 책은 대학의 관련학과는 물론,현장에서의 두피,모발관리를 이해하기 위한 이론 지식 체계를 정리하고,아울러 실기 관련지식을 사진과 곁들여 설명하였으며,또한 임상사례를 실어서 두피,모발관리를 보다 현실적으로 이해하고 활용하는데 도움을 주려고 노력하였다.
